Kupi online,
preuzmi u radnji

Koji je rok za preuzimanje Click and Collect porudžbine?

Ukoliko ste primili obaveštenje da je vaš paket spreman u prodavnici, imate rok od 5 radnih dana za njegovo preuzimanje.

Da li je obavezno lično preuzimanje porudžbine?

Moguće je da paket preuzme neko drugi umesto vas. U tom slučaju važno je da osoba koja preuzima proizvode kod sebe ima Ugovor o prodaji na daljinu.

Kada mogu da preuzmem svoju porudžbinu u prodavnici?

Proizvode možete preuzeti nakon što vam stigne mejl potvrde da je vaša porudžbina spremna.

Da li mogu da otkažem svoju porudžbinu?

Naravno. Ukoliko želite da otkažete svoju porudžbinu, to možete učiniti slanjem mejla na adresu prodaja@tehnomanija.rs. Neophodno je da u mejlu navedete broj Ugovora o prodaji na daljinu koji možete pronaći u mejlu kojim je potvrđena vaša porudžbina.

Gde mogu da preuzmem svoju porudžbinu?

Porudžbinu možete preuzeti u radnji koju ste prethodno odabrali, a naše kolege će vas rado dočekati na jasno označenom mestu za uslugu Kupi online, preuzmi u radnji.

Da li mogu da poručim bilo koji proizvod online i da ga preuzmem u radnji?

Možete poručiti bilo koji proizvod koji pored dugmeta „Dodaj u korpu” ima oznaku „Preuzmi u radnji”.

Šta se dešava ukoliko prilikom preuzimanja i provere porudžbine u samoj radnji primetim da je uređaj oštećen ili nekompletan?

Ukoliko je u radnji dostupan isti model uređaja koji ste kupili, na licu mesta se može izvršiti zamena. U suprotnom, ako je određeni uređaj dostupan u drugim radnjama, imate mogućnost da odaberete lično preuzmanje u nekoj od njih, naknadno preuzimanje uređaja u inicijalno odabranoj radnji ili da vam isti bude dostavljen na vašu adresu.

Kako mogu da izvršim reklamaciju uređaja koji su kupljeni putem usluge Click and Collect?

Ukoliko nakon preuzimanja svoje porudžbine primetite da uređaj ima oštećenja, potrebno je u roku od 24 h od njegovog preuzimanja da isti vratite u radnju odakle je preuzet. Neophodno je da kod sebe imate fiskalni račun ili Ugovor o prodaji na daljinu.

Da li mogu da odustanem od kupovine ukoliko je uređaj već preuzet?

Naravno. Ako odustanete od kupovine, rok za povrat uređaja kupljenih putem usluge Kupi online, preuzmi u radnji je 15 dana. Proizvod možete vratiti direktno u radnju gde je i preuzet ili putem kurirske službe, na neku od odgovarajućih adresa koje su navedene u obrascu o odustanku od ugovora.

Uz uređaj koji je predmet povrata, potrebno je dostaviti i Ugovor o prodaji na daljinu, kao i popunjen obrazac o odustanku od ugovora.