Brisanje proizvoda iz korpe

Da li ste sigurni da želite da uklonite ovaj proizvod iz korpe?


Omiljeno
Prijava
Zaboravili ste lozinku?

ili

Nemate nalog?
Registrujte se
Facebook Login
Korpa0,00 RSD

Akcije i katalozi

PS5 Sony

Prodavnice

Apple

Samsung

Greyp

Pravna lica

Kontakt

Blog

Kategorije proizvoda
CELEBRITY STORE - NOVO
    a
  • Miloš Biković preporučuje proizvode:
  • Trotinete
  • Sve za kuću
  • Za zdrave navike
  • Za uvek uredan izgled
  • Anđelka Prpić preporučuje proizvode:
  • HUROM Sokovnik H-AA-BBE17
  • Lako do odlične frizure
  • Veliki pomoćnici u svakom domu
  • Saveznici u kući
  • Lako se naviknem na lepe stvari
IGRAČKE
    a
  • Barbie
  • LEGO
  • DouDou igračke
  • KidKraft igračke
  • Apli igračke
  • Paola Reina igračke
  • Legler igračke
  • Playmobil
  • Fisher-Price
  • Flow igračke
  • Igračke za bebe
  • Edukativne igračke
  • Lutke i oprema
  • Figure i tematski setovi
  • Elektronske igračke
  • Igračke za dvorište
  • Ostale igračke za decu
BELA TEHNIKA
  • Veš mašine
  • Najprodavanije mašine za pranje veša
  • Sve mašine za pranje veša
  • Mašine za pranje i sušenje veša
  • Mašine za sušenje veša
  • Frižideri
  • Najprodavaniji kombinovani frižideri
  • Svi kombinovani frižideri
  • Ugradni frižideri
  • Mini frižideri
  • Ručni frižideri
  • Side by side frižideri
  • Pogledaj još...
  • Zamrzivači
  • Ugradni zamrzivači
  • Horizontalni zamrzivači
  • Vertikalni zamrzivači
  • Šporeti, rerne i ploče
  • Ugradne rerne
  • Ugradne ploče
  • Ugradni setovi
  • Najprodavaniji električni šporeti
  • Svi električni šporeti
  • Mini šporeti
  • Pogledaj još...
  • Mašine za pranje sudova
  • Najprodavanije ugradne sudomašine
  • Najprodavanije samostalne sudomašine
  • Sve ugradne sudomašine
  • Sve samostalne sudomašine
  • Stone sudomašine
  • Bojleri
  • Aspiratori
  • Ugradni aspiratori
  • Samostalni aspiratori
MALI KUĆNI APARATI
    a
  • Čišćenje
  • Usisivači na akciji
  • Najprodavaniji usisivači
  • Usisivači sa posudom za prašinu
  • Usisivači sa kesom za prašinu
  • Štapni usisivači
  • Usisivači na vodu
  • Paročistači
  • Robot usisivači
  • Dodatna oprema za usisivače
  • Peglanje i šivenje
  • Sve pegle
  • Najprodavanije pegle na paru
  • Sve standardne i pegle na paru
  • Parne stanice
  • Daske za peglanje i oprema
  • Mašine za šivenje
  • Pripremanje hrane
  • Svi mikseri
  • Ručni mikseri
  • Mikseri sa posudom
  • Štapni mikseri
  • Blenderi
  • Sokovnici i cediljke
  • Kuhinjske vage
  • Seckalice
  • Multipraktici
  • Mašine za mlevenje mesa
  • Kuvanje i pečenje hrane
  • Mini pekare
  • Roštilji i grilovi
  • Aparati za kokice
  • Aparati za palačinke
  • Aparati za vafle
  • Tosteri
  • Tosteri za sendviče
  • Standardni tosteri
  • Rešoi
  • Friteze
  • Aparati za kafu
  • Najprodavaniji aparati za espresso
  • Aparati za espresso
  • Električne džezve
  • Pogledaj još...
  • Aparati za vodu
  • Najprodavanija kuvala za vodu
  • Kuvala za vodu
  • Bokali za filtriranje vode
  • Pogledaj još...
  • Značaj energetski efikasnih uređaja
KLIMA UREĐAJI I GREJANJE
    a
  • Klima uređaji
  • Najprodavanije inverter i standardne klime
  • Inverter klime
  • Standardne klime
  • Pokretne klime
  • Prozorske klime
  • Klime na akciji
  • Aparati za tretiranje vazduha
  • Ovlaživači vazduha
  • Prečišćivači vazduha
  • Odvlaživači vazduha
  • Ventilatori
  • Otkrijte sve prednosti prečišćivača vazduha
  • Grejanje
  • Panelni radijatori
  • Uljani radijatori
  • Šporeti na drva, kamini i peći
  • Grejalice
  • TA peći i postolja
  • Usisivači za pepeo
TV I VIDEO
    a
  • Televizori
  • do 32 inča
  • do 43 inča
  • do 55 inča
  • do 65 inča
  • preko 65 inča
  • Televizori na akciji
  • Best seller
  • Smart TV
  • Oprema za televizore
  • Nosači i police
  • Sobne antene
  • Kablovi za TV/AV
  • HDMI kablovi
  • Daljinski upravljači
  • Top brendovi televizora
  • Samsung
  • LG
  • Sony
  • Phlips
  • Hisense
  • Grundig
  • TCL
  • Fox
  • Alpha
  • Tesla
  • Vox
  • Vivax
  • Set-top box tjuneri i risiveri
  • Plejeri
  • Projektori i dodatna oprema
IT SHOP
    a
  • Laptopovi i dodatna oprema
  • Najprodavaniji laptopovi
  • Svi laptopovi
  • Postolja za laptopove
  • Torbe i futrole za laptopove
  • Baterije i punjači za laptopove
  • Računarske komponenete
  • Hard diskovi i SSD diskovi
  • Ram memorije
  • Grafičke karte
  • Procesori
  • Matične ploče
  • Pogledaj još...
  • Monitori
  • Računari
  • Najprodavaniji desktop računari
  • Svi desktop računari
  • All-in-one računari
  • Tableti
  • Najprodavaniji tableti
  • iPad
  • Štampači, skeneri i oprema
  • Štampači
  • Skeneri
  • Papir
  • Kertridži i toneri
  • Gaming
  • Konzole
  • Džojstici
  • Igrice
  • Oprema za igrice
  • Periferije i eksterni uređaji
  • Najprodavanije slušalice
  • Sve slušalice
  • Zvučnici za kompjuter
  • Miševi
  • Tastature
  • Eksterni hard diskovi
  • Kablovi, adapteri i baterije
  • Pogledaj još...
TELEFONIJA
    a
  • Mobilni telefoni
  • Smart telefoni
  • Standardni telefoni
  • Fiksni telefoni
  • Žični telefoni
  • Bežični telefoni
  • Top brendovi telefona
  • Apple
  • Samsung
  • Huawei
  • Honor
  • Nokia
  • Xiaomi
  • Hisense
  • Alcatel
  • Cena telefona
  • Do 10.000
  • Od 10.000 - 15.000
  • Od 15.000 - 25.000
  • Od 25.000 - 35.000
  • Od 35.000 - 50.000
  • Preko 50.000
  • Smart satovi i fitnes senzori
  • Pametni satovi
  • Fitbit
  • Torbice i futrole za mobilne telefone
  • Maske i folije za mobilne telefone
  • Bluetooth uređaji
  • Slušalice
  • Punjači za mobilne telefone
  • Power Bank
  • Memorijske kartice
  • Bežični zvučnici
  • Držači mobilnih telefona za auto
  • Auto punjači za mobilne telefone
  • Ostala oprema za telefone
LEPOTA I ZDRAVLJE
  • Aparati za brijanje i oprema
  • Aparati za brijanje
  • Oprema za aparate za brijanje
  • Epilatori i ženski brijači
  • Epilatori
  • Depilatori
  • Trimeri
  • Trimeri za kosu
  • Trimeri za bradu
  • Trimeri za telo
  • Multi trimeri
  • Styleri i prese za kosu
  • Styleri
  • Prese za kosu
  • Pedikir i manikir setovi
  • Setovi za manikir
  • Setovi za pedikir
  • Masažeri za stopala
  • Vage
  • Vage za merenje telesne težine
  • Vage za merenje kofera
  • Sport i rekreacija
  • Bicikli
  • Hoverboard
  • Fitnes oprema
  • Trotineti
  • Električni motori i skuteri
  • Aparati za negu lica i tela
  • Bebi program
  • Fenovi za kosu
  • Aparati za pritisak
  • Električni jastuci, prekrivači i ćebad
  • Električne četkice za zube
  • Masažeri
  • Toplomeri
FOTO-APARATI I KAMERE
  • Foto-aparati
  • Kompaktni foto-aparati
  • Ultra zoom foto-aparati
  • DSLR foto-aparati
  • Dodatna foto-oprema
  • Memorijske kartice
  • Blicevi
  • Baterije i punjači
  • Stativi
  • Foto-ramovi
  • Foto-papir
  • Kamere
  • Standardne kamere
  • Sportske kamere
  • Auto kamere
  • Dronovi
  • Dodaci za sportske kamere
  • Top brendovi fotoaparata
  • Canon
  • Sony
  • Nikon
  • Olympus
  • Panasonic
  • FujiFilm
  • Top brendovi kamera
  • GoPro
  • Canon
  • Sony
  • Denver
  • Eken
AUDIO
  • Audio komponente
  • Tranzistori i radio uređaji
  • Gramofoni
  • Prenosna pojačala
  • Risiveri
  • CD plejeri
  • Vuferi
  • Diktafoni
  • Mikrofoni
  • Zvučnici
  • Audio zvučnici
  • Soundbar zvučnici
  • Bežični zvučnici
  • Slušalice
  • Mini linije
  • iPod i MP3 plejeri
  • MP3 plejeri
  • Radio satovi i termometri
  • Budilnici
  • Meteorološke stanice
  • Radio satovi
  • Top brendovi audio
  • Pioneer
  • Sony
  • Yamaha
  • LG
AUTO TEHNIKA
  • Auto gume
  • Letnje gume
  • Zimske gume
  • Gume za sve sezone
  • Dodatna oprema za auto
  • FM transmiteri
  • Obavezna auto oprema
  • Auto kamere
  • Držači mobilnih telefona za auto
  • Auto punjači za mobilne telefone
  • Akumulatori
  • Auto sedišta za decu
  • Sedišta za decu
  • Busteri
  • Auto radio
  • Pioneer
  • Sony
  • Kenwood
  • JVC
  • Top brendovi guma
  • Michelin
  • BF Goodrich
  • Tigar
  • Sava
  • Cena guma
  • do 4.000
  • do 7.000
  • do 10.000
  • preko 10.000
  • GPS navigatori
  • Garmin
  • Prestigio
  • Auto zvučnici
  • Pioneer
  • Sony
  • Kenwood
  • JVC
  • Roadstar
SVE ZA KUĆU
  • Posuđe
  • Tiganji
  • Šerpe i lonci
  • Pekači i tepsije
  • Plastične kutije za hranu
  • Kuhinjski pribor
  • Escajg
  • Setovi posuđa
  • Top brendovi posuđa
  • Tefal
  • Delimano
  • Gorenje
  • Texell
  • Lorme
  • Colosuss
  • Ručni i električni alati
  • Bušilice i odvrtači
  • Brusilice i rende
  • Akumulatorski alati
  • Alati za baštu
  • Šlajferice i polirke
  • Testere
  • Fenovi za vreli vazduh
  • Višenamenski alati
  • Oprema za alat
  • Ručni alati
  • Setovi ručnog alata
  • Sušilice za veš
  • Stolovi i stolice
  • Ljuljaške za baštu
  • Tramboline
  • Rasveta
  • Sijalice
  • Baterijske lampe
  • Lampe
  • Bazeni
  • Novogodišnje jelke i ukrasi
  • Suncobrani i tende
  • Zabava na vodi
  • Smart home
  • Igračke
  • Koferi
LIFESTYLE
  • Heat not Burn
  • Elektronske cigarete
  • Bicikli
  • Električni bicikli
  • Električni i standardni trotineti
  • Električni trotineti
  • Knjige

Akcije i katalozi

PS5 Sony

Prodavnice

Apple

Samsung

Greyp

Pravna lica

Kontakt

Blog

Preuzmite Tehnomanija aplikaciju

Preuzmite
Ova web stranica koristi kolačiće ('cookies') kako bismo Vam pružili bolje korisničko iskustvo. Prihvatanjem korišćenja kolačića saglasni ste sa politikom privatnosti.
Slažem se
  • Obavezni
  • Trajni
  • Statistika
  • Marketing

Obavezni kolačići čine stranicu upotrebljivom omogućavajući osnovne funkcije kao što su navigacija stranicom i pristup zaštićenim područjima. Tehnomanija koristi kolačiće koji su nužni za ispravno funkcionisanje naše web stranice kako bismo omogućili pojedine tehničke funkcije i tako Vam osigurali pozitivno korisničko iskustvo.

Ovi kolačići obično imaju datum isteka daleko u budućnost i tako će ostati u vašem browseru, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Koristimo trajne kolačiće za funkcionalnosti kao što su “Ostanite prijavljeni”, što korisniku olakšava pristup kao registrovanom korisniku. Takođe koristimo trajne kolačiće da bi bolje razumeli navike korisnika, da možemo poboljšati web stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika.

Statistički kolačići anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da shvate na koji način posetioci komuniciraju sa stranicom. Radi se o kolačićima koji Tehnomaniji omogućuju web analitiku, tj. analizu upotrebe naših stranica i merenje posećenosti, koju Tehnomanija provodi kako bi poboljšao kvalitet i sadržaj ponuđenih usluga.

Marketinški kolačići koriste se za praćenje posetilaca kroz web-stranice. Koriste se kako bi se korisnicima prikazivali relevantni oglasi i postakli ih na učestvovanje, što je bitno za izdavače i oglašavače trećih strana.

Početna strana · Česta pitanja

Česta pitanja

Pre kupovine

Kako mogu da se upoznam sa uslovima korišćenja sajta?

Uslove korišćenja sajta možete pogledati ovde.

Kako da poručim proizvod online?

Uputstvo za online kupovinu možete pronaći ovde.

Ukoliko vam je ipak neophodna asistencija prilikom online poručivanja, možete se javiti našim kolegama putem nekih od kanala naše korisničke podrške. Na raspologanju su vam:

  • agenti na chatu, sa kojima pokrećete razgovor klikom na chat oblačić na sajtu, u donjem levom uglu ekrana
  • agenti na zvaničnim Facebook i Instagram nalozima
  • Call centar: 011 3 713 713

Da li mogu da rezervišem uređaj pre kupovine?

Pre kupovine nije moguće izvršiti rezervaciju uređaja online, kao ni putem telefona.

Dostupnost proizvoda uvek možete proveriti na dva načina:

  1. Na samoj stranici proizvoda – Levo i iznad informacija o ceni proizvoda možete videti jedan od sledećih statusa: Na stanju, Kod dobavljača, Dostupno u radnjama ili Nema na stanju.
  2. Kontaktiranjem sa našom korisničkom podrškom putem Call centra, na društenim mrežama Facebook i Instagram, i u razgovoru sa chat agentom.

Pored toga, određene proizvode možete da poručite i platite online, a preuzmete ih sami u nekoj od radnji koju ste prethodno odabrali. Više o ovoj usluzi možete saznati na stranici Kupi online, preuzmi u radnji – Click and Collect.

Savet: Ukoliko proizvod trenutno nije dostupan ili jednostavno želite kasnije da nastavite sa kupovinom, preporučujemo da koristite „Listu želja”. Ova opcija će vam uštedeti vreme i pomoći da, lako i na jednom mestu, pregledate sve proizvode koje želite da kupite.

Kako da pronađem proizvod koji mi je potreban?

Pretragu proizvoda možete započeti klikom na glavni meni i pregledom kategorija ili kucanjem ključnih reči u polje predviđeno za pretragu.

Pregled kategorija podrazumeva da ćete do željenog proizvoda doći putem njegove kategorije ili potkategorije. Na primer, ukoliko želite da pronađete frižider, kliknućete u glavnom meniju na Belu tehniku.

Pretraga podrazumeva pronalaženje proizvoda na osnovu ključnih reči, najčešće naziva, modela, robne marke ili šifre proizvoda. Upisivanjem reči u predviđeno polje za to i klikom na dugme za pretragu (lupu) dobićete listu proizvoda koji odgovaraju vašoj pretrazi.

Šta je Moj nalog?

Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu u Tehnomanija online prodavnici. Registracija podrazumeva popunjavanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje porudžbine. Prilikom registracije, koja nije obavezna, birate i lozinku koju ćete koristiti za pristup svom nalogu. Privatnost podataka je zagarantovana. Za više detalja pročitajte politiku privatnosti.

Savet: Registrovanje je korisno jer će vam omogućiti čuvanje podataka za naredne kupovine, dobijanje informacija o promocijama i vestima, kao i dodavanje vaših omiljenih proizvoda u listu želja.

Kako da promenim lozinku?

U sekciji PRIJAVA, ulogujte se sa svojim korisničkim podacima i kliknite na dugme PROMENA LOZINKE. U formular, koji će se pojaviti, upišite novu lozinku i potvrdite je tako što ćete je ponovo upisati u predviđeno polje ispod. Zatim kliknite na dugme SAČUVAJ, kako biste trajno sačuvali izmenu.

Ukoliko ste zaboravili lozinku, u formular za slanje lozinke upišite e-mail, koji ste iskoristili prilikom kreiranja naloga na našem sajtu i na taj imejl će vam stići nova lozinka.

Tokom kupovine

Kako mogu da platim porudžbinu?

Sve o načinima i vrstama plaćanja možete saznati na našoj stranici o načinima plaćanja.

Zašto se razlikuju cene u online prodavnici i u maloprodajnim objektima?

Online prodavnica je posebna prodavnica sa trajno niskim cenama, koje su jedinstvene samo za online poručivanje. Određeni broj promotivnih aktivnosti se odnosi isključivo na online kupovinu, te stoga cene koje se nalaze na sajtu mogu biti različite u odnosu na cene u radnjama. Cene u maloprodajnim objektima mogu biti više i kada je odloženo plaćanje u pitanju.

Na koji način mogu proveriti koja je cena u radnjama?

Maloprodajnu cenu proizvoda možete saznati na nekoliko načina:

  • odlaskom u neku od Tehnomanija radnji - na mapi lokacija možete pronaći koja vam je najbliža
  • pozivanjem Call centra na broj telefona 011 3 713 713
  • kontaktiranjem naših agenata putem chata na sajtu, sa kojima započinjete komunikaciju klikom na chat oblačić u donjem levom uglu ekrana
  • kontaktiranjem naših agenata putem zvaničnih Facebook i Instagram naloga

Koliko iznose troškovi isporuke?

Isporuka na teritoriji Srbije je besplatna za sve porudžbine čija je vrednost veća od 2000 dinara. Troškove isporuke za porudžbine čija je vrednost manja od 2000 dinara snosi kupac u iznosu od 240 dinara. Za dodatne informacije posetite stranicu o troškovima i rokovima isporuke.

Da li mogu da poručim proizvode online, ali da ih preuzmem u prodavnici?

Zahvaljujući usluzi Kupi online, preuzmi u radnji, tj. Click and Collect, možete poručiti online svaki proizvod koji pored dugmeta DODAJ U KORPU ima i dugme PREUZMI U RADNJI. Detaljnije informacije o ovoj usluzi saznajte na našoj Click and Collect stranici.

Šta je korpa?

Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu koji vam omogućava da kupujete po istom principu kao što to činite u klasičnoj prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.

Ukoliko želite da kupite neki proizvod, klikom na dugme DODAJ U KORPU, proizvod će biti dodat u korpu, a vi možete neometano nastaviti da pretražujete, razgledate i dodajete ostale željene proizvode.

Dodavanje proizvoda u korpu vas ne obavezuje da te proizvode i kupite. Klikom na dugme X možete jednostavno ukloniti proizvod iz korpe.

U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na sliku korpe koja se nalazi u zaglavlju sajta.

Da li je određeni proizvod dostupan za kupovinu i gde?

Ako na stranici proizvoda stoji dugme DODAJ U KORPU, proizvod je dostupan i možete ga poručiti online. Ukoliko željeni proizvod ima status „Kod dobavljača”, to znači da se on prodaje sa lagera dobavljača i u tom slučaju je očekivani rok isporuke do 10 radnih dana.

Natpis DOSTUPNO U RADNJAMA obaveštava da željeni proizvod ne može da se kupi online, već da je potrebno otići u radnju i obaviti kupovinu. Ukoliko željeni proizvod preferirate da kupite u nekoj od naših prodavnica, na stranici proizvoda u tabu „Pronađite u radnji”, možete videti u kojim radnjama je taj proizvod dostupan.

Ukoliko na stranici proizvoda stoji obaveštenje NEMA NA STANJU, to upućuje da željeni proizvod trenutno nigde nije dostupan za kupovinu.

Savet: Kako se stanje proizvoda menja u zavisnosti od različitih akcija i interesovanja kupaca, predlažemo da informaciju o dostupnosti uređaja uvek potražite od agenta korisničke podrške.

Zašto proizvod ne može da se poruči preko sajta, a piše da je dostupan u radnjama?

Svaki proizvod koji ima dugme DODAJ U KORPU može da se poruči online. Ukoliko na stranici proizvoda ne postoji dugme DODAJ u KORPU već natpis DOSTUPNO U RADNJAMA, taj proizvod možete kupiti samo odlaskom u prodavnicu.

Na istoj stranici, u tabu „Pronađite u radnji”, imate mogućnost da se informišete u kojoj od prodavnica dati proizvod možete da pronađete i kupite.

Nakon kupovine

Za koje vreme ću dobiti naručene proizvode?

U skladu sa našom poslovnom politikom, a u zavisnosti od raspoložive količine određenog proizvoda i mogućnosti njegovog nabavljanja, očekivani rok isporuke je do 7 radnih dana od momenta potvrđivanja porudžbine.

Rok isporuke može biti i duži u zavisnosti od toga da li je poručeni proizvod „na stanju” ili „kod dobavljača”. Više detalja o roku isporuke na teritoriji Beograda i cele Srbije pronađite na stranici o načinima isporuke.

Kako da proverim da li mi je porudžbina poslata?

Da biste proverili status porudžbine, potrebno je da imate korisnički nalog na našem sajtu. Prijavom na svoj korisnički nalog i odabirom sekcije „moje narudžbenice” možete videti u kom statusu se nalazi vaša porudžbina.

Kako mogu da reklamiram proizvod?

Ukoliko ste proizvod kupili online, u roku od 15 dana od kupovine, vaš obrazac i proizvode (sve osim bele tehnike) koji su predmet odustanka ugovora na daljinu možete poslati na sledeću adresu: Care&Repair, Autoput za Zagreb 41 I, 11070 Beograd.

Uređaje bele tehnike možete poslati na adresu: Tehnomanija servis, Konstantina Kavafija 5, Zemun, 11080 Beograd.

Više informacija u vezi sa reklamacijama možete pronaći na stranici o reklamacijama.

Koji je broj telefona kontakt servisa?

Naši operateri su uvek spremni da odgovore na svako vaše pitanje. Sve informacije o radnom vremenu i broju telefona call centra pronađite ovde.

Da li je moguće definisati tačno vreme dostave?

Tačno vreme dostave nije moguće definisati. Isporuka se vrši prema unapred utvrđenom rasporedu.

Da li Tehnomanija prilikom isporuke iznosi stare aparate poput veš mašina, frižidera i ostalih uređaja?

Kurirska služba koja će vam doneti kupljene proizvode do vaših vrata ne iznosi i nije u obavezi da iznese vaše stare kućne aparate.

Ko je ovlašćeni serviser za moj uređaj?

Ukoliko vam je potreban serviser za neki od uređaja koji ste kupili u Tehnomaniji pogledajte spisak svih ovlašćenih servisera.

Kako mogu da proverim status svoje reklamacije?

Proveru statusa reklamacije možete izvršiti na tri načina. Pozivom našeg kontakt centra na broj telefona 011/3-713-713 – Opcija 3, putem chata na sledećem linku, ili imejlom na reklamacije@tehnomanija.rs.

Kome da se obratim za naknadno izdavanje fiskalnog računa?

Ponovno štampanje fiskalnog računa nije moguće. Naknadno se može izdati overeni gotovinski račun koji sadrži broj fiskalnog isečka. Za izdavanje ovakvog računa potrebno je da se obratite radnji u kojoj je izvršena kupovina.

Šta je Ugovor o prodaji na daljinu?

Ugovor o prodaji na daljinu je zamena za fiskalni račun kod online prodaje. Dobija ga na e-mail adresu svaki kupac koji poruči proizvode online, zajedno sa obrascem za odustanak od ugovora i dokumentom koji sadrži prava i obaveze kupaca.

Kakva je procedura za povrat robe koja je poručena online?

Povrat proizvoda koji su kupljeni online je moguće izvršiti slanjem uređaja kurirskom službom na sledeće adrese:

  • Za sve uređaje osim za belu tehniku: Care&Repair, Autoput za Zagreb 41 I, 11070 Beograd
  • Za belu tehniku: Tehnomanija servis, Konstantina Kavafija 5, Zemun, 11080 Beograd

Uređaje bele tehnike je moguće dostaviti i lično na prethodno spomenutu adresu.

Bez obzira na to za koji način povrata se odlučite, potrebno je popuniti obrazac za odustanak od ugovora koji ste dobili u prilogu imejla, zajedno sa Ugovorom o prodaji na daljinu. Popunjeni obrazac se dostavlja uz uređaj.

Važna napomena: Povrat proizvoda kupljenih online se ne može izvršiti u radnji.

Da li postoji rok za povrat uređaja koji su kupljeni online?

Povrat proizvoda kupljenih online je moguće izvršiti 15 dana od momenta prijema, tj. preuzimanja pošiljke.

Kako se vrši povrat proizvoda kupljenih u prodavnici?

Za sve proizvode koji su kupljeni u radnji proces povrata se započinje pokretanjem reklamacije. Više informacija o tome možete saznati na stranici o reklamacijama.

Gde se može izvršiti povrat proizvoda koji su kupljeni putem usluge „Kupi online, preuzmi u radnji”?

Ukoliko je potrebno da izvršite povrat uređaja koje ste kupili online a preuzeli sami u odabranoj radnji, imate mogućnost da iste proizvode vratite na mesto odakle ste ih preuzeli, odnosno u prodavnicu koju ste odabrali za preuzimanje.

Saobraznost i garancija

Koji je period saobraznosti za proizvode?

Prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije period saobraznosti za nove uređaje iznosi dve godine.

Da li se period saobraznosti razlikuje za outlet proizvode?

Kada su u pitanju outlet proizvodi, period saobraznosti je godinu dana i to pod uslovima da proizvod ima fizičkih, tj. kozmetičkih oštećenja, ali da je tehnički potpuno ispravan.

Kako ostvariti produženu garanciju na proizvod koji ste kupili?

Neki od proizvođača uređaja svojim kupcima obezbeđuju dodatnu pogodnost produžene garancije na određene proizvode. Ukoliko proizvod koji ste kupili pruža ovu mogućnost, to je jasno označeno sličicom koju možete pronaći na stranici samog proizvoda. Klikom na nju ili prelaskom miša preko nje otvara se polje u kome se nalaze sve potrebne informacije u vezi sa produžavanjem garancije – gde izvršiti, na koji način i na koji period je moguće produžiti garanciju.



e-mail newsletter
viber i sms newsletter

E-mail Newsletter

Više o načinu obrade upisanih podataka
možete pogledati u našoj Politici privatnosti.

Viber i SMS Newsletter

Više o načinu obrade upisanih podataka
možete pogledati u našoj Politici privatnosti.

  • Online kupovina
    • Uputstvo za online kupovinu
    • Uslovi korišćenja
    • Uslovi online kupovine
    • Česta pitanja
    • Odricanje od odgovornosti
    • Robne marke
  • Plaćanje i dostava
    • Načini plaćanja
    • Načini isporuke
  • Korisnički servis
    • Uloguj se
    • Reklamacije
    • Ovlašćeni serviseri
    • Prava potrošača
  • Kompanija
    • O nama
    • Zaposlenje
    • Kontakt
    • Podaci o trgovcu
    • Blog
    • Smart Home
    • Javni poziv - Oglas
    • Politika kolačića
    • Politika privatnosti
    • Prodavnice
    • Promocije u radnjama
    • Akcije i katalozi
    • Igračke
    • Partneri
    • Pravna lica
    • Samsung
  • Društvene mreže

Copyright 2021. sva autorska prava zadržava Tehnomanija d.o.o. u čijem je vlasništvu web sajt www.tehnomanija.rs Created by Enetelsolutions.com

Uporedi proizvode Ukloni sve proizvode