5 godina garancije*
U slučaju bilo kakvog fabričkog kvara izazvanog na uređaju, definisano kroz “Šta je pokriveno garancijom” u korisničkom uputstvu, u roku od 5 godina od dana kupovine uređaja, kupci imaju pravo na besplatan servis u „Nepo System“ ovlašćenom Dell servisu u Srbiji.
5 godina besplatnog održavanja
Kako bi garantovao nesmetani rad na svojim Dell uređajima, Dell je u saradnji sa 'Nepo System' ovlašćenim servisom dogovorio besplatan preventivni godišnji servis računara. Tokom preventivnog godišnjeg servisa tehničari će proveriti kompletnu funkcionalnost računara, takođe će proveriti da li delovi za hlađenje računara rade ispravno, a po potrebi i zameniti određene delove računara ako ne ispunjavaju Dell standarde. Jedini uslov garancije od pet godina je da potrošači redovno jednom godišnje u skladu sa korisničkim uputstvom donose svoj uređaj na servis.
Spašavanje podataka - Data Recovery
Spašavanje podataka je specijalan proces transferovanja podataka sa medija kome računar nije u mogućnosti da
pristupi u normalnom režimu rada. Povraćaj podataka je moguće uraditi i za slučajno ili namerno obrisane podatke
sa
hard diska. Proces spašavanja podataka se vrši u specijalizovanim laboratorijama 'Nepo Systema', ovlašćenog Dell
servisa, u kojima važe standardi slični onim u hirurškim salama. Svi podaci klijenata čuvaju se na redudantnim
storage serverima, čime je ostvarena maksimalna bezbednost podataka naših klijenata.
Ova usluga je korisnicima paketa dostupna besplatno jednom u prvih 5 godina korišćenja.
Daljinska podrška
Korisnicima ovog jedinstvenog paketa omogućeno je sat vremena „on line“ podrške koja se može koristiti u više
sesija
tokom trajanja ove garancije. Podrška se ostvaruje putem interneta, kroz daljinsko priključivanje inženjera
putem
programa TeamViewer-a. Zahvaljujući ovoj naprednoj usluzi kupac nije dužan da troši dragoceno vreme noseći svoj
računar u servis, niti čekajući dok se problem ne reši. Kroz ovaj vid podrške inženjeri su sposobni da reše i
neke
od najkomplikovanjih problema.
Korisnici po isteku besplatnih sat vremena tehničke podrške mogu da dokupe dodatno vreme po potrebi za naredni
period korišćenja Dell računara.
Proverite zašto je Dell jedini brend koji može da vam ponudi 5 godina garancije!
* Dell pet godina garancije važi za serije Inspirion, Vostro i AIO uređaje
